1. Обща информация
Срокът за всяка поръчка включва време за изработка и време за доставка. За персонализирани продукти изработката започва след получаване на необходимите данни, файлове, плащане и, когато е приложимо, одобрение от клиента.
2. Срок за изработка
Ориентировъчният срок се показва при продукта или по време на поръчката. При ръчна изработка, сложна персонализация, липса на материал или празнична натовареност срокът може да бъде актуализиран, като клиентът ще бъде информиран.
3. Празнични периоди
Около Коледа, Нова година, Великден и други натоварени поводи PodariNavreme може да публикува препоръчителни крайни срокове за поръчка. Поръчка след препоръчителния срок може да не бъде доставена преди конкретния празник.
4. Доставка
Начините, цената и ограниченията за доставка се показват преди финализиране на поръчката. Клиентът е длъжен да въведе коректни данни за получателя.
Когато е избрана услуга за изпращане от името на клиента, PodariNavreme може да използва предоставеното от клиента име и пожелание върху придружаващите материали.
5. Плащане
Наличните методи за плащане се показват при поръчката. За персонализирани и изработвани по заявка продукти може да се изисква пълно предварително плащане.
6. Неполучена пратка
Ако пратката бъде върната поради грешен адрес, неуспешен контакт с получателя или отказ за получаване, повторното изпращане може да изисква нова такса за доставка. При персонализирани стоки отказът за получаване не създава автоматично право на възстановяване на платената цена.